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企业文化,是矛也是盾

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      发布时间:2007/10/13 16:44:39   
 
    马斯洛的心理层次理论认为,企业需要营造一个浓厚的情感环境,让每个员工都能在公司找到归属感。这不单是心理学的问题,同时也是企业文化领域的一个命题。企业中的管理流程仅限于经营策略和组织层面,并没考虑到组织里的人性因素。这样,一方面员工需要时间去抚平各自的创伤,而另一方面企业管理者却又不能消极以待。

    解决这些问题,企业文化至少几个方面会起到显效的作用。即它的凝聚力,让每个员工感到他们不是孤独地存在着,也不会独自承受超乎寻常的压力。它的激励力,在激烈的市场角逐中,作为公司的员工应该尽快摆脱不良的心理阴影,以便能和同事并肩作战。它的约束力,在公司的每个岗位上,员工将永远以公司的事业为重,若有员工摆正不了自己的位置,面临竞争,只有淘汰,而别无选择。它的向心力,拥有共同的价值取向,个人的情绪作用将减小到最低限度——面临更大的集体利益,个人利益已经微不足道。它的纽带力,如突发事件发生后,也许有人能够自始至终泰然自若,可另一些人却需要更多的时间休息,我们应该让后一部分人认识到问题的重要程度和解决问题的希望。它的辐射力,我们企业需要英雄,没有英雄的企业即是一个无望的企业。因为,我们需要看到榜样的力量和每个人努力程度及所能实现期望的坐标图。

    企业文化理念不能只是个空洞的意识,而应该借助必要的心理学手段,使它更具有可操作性。我们知道,企业文化的来源在于企业的发家史。每个时期,创业中的关键人物、重大事件、有效行为规范和标志性产品,都是企业文化来源的物质基点。在面对经营理念、营销策略、管理方法的同时,我们更要以淘金者的勇气和宽容,从发展史中挖掘企业的精华所在,并且加以补充、完善和升华。当然,我们还要从高层管理人士中间找到支持,只有他们才能带动全体员工的热情和信心。不过,一切最终将取决于历史,我们要尊重历史,以史为鉴,从历史中找到铸造企业文化的资源、力量和方向。

    如果说,企业文化是矛,因独特地参与竞争而取胜。那么,企业文化也是盾,让企业内部凝聚而稳定。这才是企业成功经营的根本。
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